Trocas e devoluções

Não ficou como esperava?

Fique tranquilo(a), nosso objetivo é a sua satisfação!

E para garantir que ficará totalmente satisfeito(a) com a KRIPTO, é possível efetuar a troca/devolução de produtos sem desconto no prazo de até 7 (sete) dias corridos da data do recebimento da mercadoria pelo cliente ou outro responsável, para comunicar seu interesse de troca ou devolução ao setor responsável através do

Whatsapp: (63) 98150-7422, ou

E-mail: palmas.ia12@gmail.com

Para isso ocorra somente serão aceitas com o vídeo do momento em que esteja abrindo a encomenda. envie o e-mail no contato com palmas.ia12@gmail.com, preenchendo o assunto Devolução/Troca. Retornaremos com a autorização e as instruções para retorno da mercadoria. Só serão aceitas as mercadorias autorizadas o envio e que seguirem as instruções corretamente.

Não Trocamos coleção antiga por coleção nova (postado na semana)

após o vídeo analisado e aceito, somente serão aceitos trocas por defeito de fabricação.

Defeitos como: tamanho. Não entra na trocas

Não há troca/devoluçao de Produttos com desconto

Em ate 4 dias uteis responderemos o seu contato com as instruções de troca.

O(s) produto(s) não poderá(ão) ter indicios de uso.

Temos 30 dias a contar da data de recebimento da mercadoria em nossa loja para retornar o produto em perfeitas condiçoes para o cliente, conforma é previsto no codigo de defesa do consumidor.

Os custos de frete para envios de mercadorias referentes a trocas e devoluções são de responsabilidade do cliente.